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• 品牌thinkphp
• 語(yǔ)言PHP
• 數(shù)據(jù)庫(kù)Mysql
• 移動(dòng)端Wap+自適應(yīng)
• 大小40 MB
• 規(guī)格整站源碼
• 授權(quán)免授權(quán)
• 源文件完全開(kāi)源（含全部源文件）

• 安裝服務(wù)免費(fèi)【要求說(shuō)明】
• 主機(jī)類(lèi)型獨(dú)立主機(jī)（服務(wù)器、VPS、VM），虛擬主機(jī)（僅有FTP管理）
• 偽靜態(tài)無(wú)需
• 操作系統(tǒng)Windows，Linux
• 安裝方式提供管理權(quán)限
• web服務(wù)IIS，apache，nginx

2021-PHP即時(shí)通訊IM-在線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)聊天客服系統(tǒng)源碼-開(kāi)源版本

拍前請(qǐng)看好演示站點(diǎn)及拍前必讀，-要看演示請(qǐng)聯(lián)系客服QQ

以免產(chǎn)生不必要的麻煩，感謝您對(duì)本店的支持。

功能介紹

多商戶(hù)在線(xiàn)客服系統(tǒng)，全渠道支持網(wǎng)站，h5，app，小程序，公眾號(hào)對(duì)接，支持機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。無(wú)限坐席，無(wú)限商戶(hù)。

（特色）機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)：

提前在機(jī)器人知識(shí)庫(kù)里添加問(wèn)題和回復(fù)內(nèi)容，當(dāng)客戶(hù)輸入與設(shè)置好的問(wèn)題相近的詞匯時(shí)，

即可觸發(fā)機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，這樣盡可能的節(jié)省人力，客服不可能24小時(shí)一直盯著后臺(tái)看，

有機(jī)器人就可以24小時(shí)全天候自動(dòng)回復(fù)，就不會(huì)擔(dān)心客戶(hù)流失，而且當(dāng)大流量客戶(hù)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，

機(jī)器人會(huì)分擔(dān)客服壓力，精準(zhǔn)鎖住客戶(hù)。

 總后臺(tái)可以無(wú)限添加坐席，不限制坐席數(shù)，

可以查看日志及詳情的操作記錄等。

總后臺(tái)可不限添加商戶(hù)，商戶(hù)可以不限添加客服

采用系統(tǒng)分離  一個(gè)商家一個(gè)后臺(tái)  一個(gè)客服一個(gè)后臺(tái)

總后臺(tái)直接管理所有注冊(cè)用戶(hù)、分配不同商戶(hù)版本到期時(shí)間配置站點(diǎn)信息配置可內(nèi)容修改

商戶(hù)后臺(tái)

可以查看詳細(xì)的接待量 今日接待量及在線(xiàn)客服

可設(shè)置 問(wèn)候語(yǔ) 轉(zhuǎn)移功能 機(jī)器人回復(fù)功能 設(shè)置后臺(tái)主題顏色等

工作臺(tái)可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能分組設(shè)置-根據(jù)業(yè)務(wù)可分配售前組售后組等自定義常用語(yǔ)管理

工作臺(tái)常用語(yǔ)快捷應(yīng)用熱門(mén)問(wèn)題-用戶(hù)初次咨詢(xún)可設(shè)置熱門(mén)問(wèn)題快捷回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置

使用代碼或者鏈接快速接入

支持手機(jī)端 PC端 公眾號(hào) 小程序 APP 都可以放進(jìn)入在線(xiàn)客服鏈接

支持代碼插入 在線(xiàn)咨詢(xún)鏈接 可設(shè)置指定客服鏈接 功能更強(qiáng)大

客服窗口自定義顏色數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-當(dāng)日記錄報(bào)表客服管理-可分配不同員工賬號(hào)

支持機(jī)器人自動(dòng)回復(fù) 可設(shè)置機(jī)器人知識(shí)庫(kù) 及問(wèn)答回復(fù)的內(nèi)容

可開(kāi)啟優(yōu)先機(jī)器人回復(fù) 下方有轉(zhuǎn)接人工的按鈕

可以設(shè)置常用語(yǔ)庫(kù) 可以查看詳情的會(huì)員管理及詳情列表 及常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置

可查看客戶(hù)對(duì)客服的評(píng)價(jià)打分及總體評(píng)價(jià)百分比 支持接待統(tǒng)計(jì)詳情及地域統(tǒng)計(jì)詳情

支持查看黑名單管理及 如何接入教程等

聊天頁(yè)面

用戶(hù)聊天及客服聊天都支持PC端 手機(jī)端 都可以進(jìn)后臺(tái)管理 

隨便隨地可以回復(fù)消息

支持表情GIF（可替換表情）全套支持發(fā)送圖片、txt、zip、pdf、xls、doc...

支持客服拉黑功能  機(jī)器人回復(fù)功能 常用語(yǔ)設(shè)置 接待排行列表

可看用戶(hù)的詳情地理位置及訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備  支持給客服發(fā)送評(píng)分功能

高穩(wěn)定性：

基于thinkphp + workerman經(jīng)過(guò)2年的不斷開(kāi)發(fā)完善，客服系統(tǒng)具有超高穩(wěn)定性，可以

同時(shí)容納千人會(huì)話(huà)，得到越來(lái)越多的客戶(hù)喜愛(ài)

技術(shù)支持購(gòu)買(mǎi)后可得到官方一對(duì)一技術(shù)咨詢(xún)支持，技術(shù)支持內(nèi)容包括安裝部署、二次開(kāi)發(fā)咨詢(xún)等

在線(xiàn)客服提供多個(gè)開(kāi)箱即用的供企業(yè)免費(fèi)使用的模塊：

20211015版本更新內(nèi)容

新增客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，可以復(fù)制添加或者輸入鏈接，用戶(hù)點(diǎn)擊支持跳轉(zhuǎn)鏈接

新增后臺(tái)客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，不限字體數(shù)量。老版本目前只支持自動(dòng)回復(fù)幾百個(gè)字體，新版本字體數(shù)量支持1000+