一、適用范圍：

為促進公平的交易環(huán)境，賣家“貨不對版”的行為在互站網(wǎng)交易平臺屬于違規(guī)行為。

二、規(guī)則定義

貨不對版，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述或承諾在標題、屬性、系統(tǒng)品牌、開發(fā)語言、縮略圖及描述詳情等方面不相符?！柏洸粚Π妗币卜Q之為“描述不符”。

?

三、內容概要

1、達成交易時訂單商品信息描述不一致，例：系統(tǒng)品牌、開發(fā)語言等；

2、達成交易時訂單商品縮略圖與實際不一致，例：縮略圖為紅色，實際為藍色或其他顏色；

3、達成交易時訂單商品文件大小不得與實際和實際誤差不能超過10%（因源碼大小存在包含未靜態(tài)文件壓縮包、包含靜態(tài)文件壓縮包、壓縮包大小、解壓后文件大小多種因素，于此四種情況任意結果不得相差5%【2017年8月13日修改】）；

4、商品瑕疵、附帶品與描述與達成交易時協(xié)商不一致，對存在瑕疵的商品，賣家應事先如實描述，且如實描述需清晰醒目，不能存在刻意隱藏或含糊不清的描述（類似于“不排除存在BUG”等含糊不清的描述一律視為無效）。

5、特殊問題未在描述申明，包括但不限于以下情形：

? ①標題包含帶采集功能，但描述未注明不包含采集規(guī)則；

? ②虛擬資源網(wǎng)源碼未注明不包含數(shù)據(jù)包，但未在描述中注明；

? ③源碼所需環(huán)境有特殊要求，未在描述注明，例：必須支持偽靜態(tài)、php環(huán)境iis無法運行等；

? ④源碼為加密或者部分加密，未在描述注明為加密源碼（類似0o0o0oo0混肴寫法，致使用戶無法正常理解的同樣視為加密）；

? ⑤特殊授權未在描述注明，例：根目錄下需放置一個包含網(wǎng)址的URL文件；

? ⑥額外收費項目未在描述注明，例：程序需配合其他平臺收費接口才能正常使用；

??⑦商品需要配合附屬商品才能使用必須在描述注明，例：程序需要配合微信公眾號或其他框架才能正常運行；

??⑧其他特殊問題，例：源碼程序無后臺、商品無數(shù)據(jù)等均要在描述附加說明。

互站網(wǎng)交易平臺將根據(jù)賣家以上違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行“直接扣48分關閉賬號”的判定。

?

四、規(guī)則解讀

（一）達成交易時是指什么時候？

指顧客下單并成功支付的時候，交易將產(chǎn)生交易快照。

（二）商品屬性具體指哪些內容？

本條款中的商品屬性是指除商品標題、縮略圖、描述之外的商品信息，包括商品開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫類型、系統(tǒng)品牌等內容。

（三）為什么“商品如實描述”是賣家的基本義務？

買家了解商品詳細信息主要依靠商品描述，買家有權獲得真實、客觀、全面的商品詳細信息。“商品如實描述”使買家能了解商品的真實狀態(tài)，有效減少交易糾紛的發(fā)生。

（四）賣家應該對哪些商品信息進行描述？

賣家應當對商品的基本屬性、功能、是否加密、是否需要特殊環(huán)境等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

（五）具體哪些情況會被判定“描述不符”？

有效的“商品描述”涵蓋以下內容，賣家對這些內容描述和實際提供的商品或服務存在明顯偏差時，可能會被判定商品描述不符投訴成立：
1、賣家通過商品詳情頁面、第三方通訊軟件(如QQ、微信)、Email等渠道，向買家傳遞的所有與商品本身有關的信息。例如賣家就商品本身（開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫類型、文件大小、系統(tǒng)品牌等）、描述所闡述的功能情況、交易附帶物件向買家描述的內容；
2、對存在瑕疵的商品，賣家應事先如實描述，且如實描述需清晰醒目，不能存在刻意隱藏或含糊不清的描述；
3、商品需特殊環(huán)境或為加密文件商品，賣家應事先如實描述，且如實描述需清晰醒目，不能存在刻意隱藏或含糊不清的描述。

（六）商品瑕疵怎么理解？

是指不影響商品本身功能或風格界面的小缺陷（例如：如某個功能無法正常使用、某個頁面錯位等）。

（七）附帶品指什么？

指商品描述中的附帶品（例如：采集規(guī)則、附帶的工具/軟件/腳本、附屬贈品等）。

（八）為什么商家要對商品瑕疵、附帶品等必須說明的信息進行披露？

商家對商品瑕疵、附帶品等信息進行清晰描述，為了讓顧客可以從多方面了解清楚商品的情況，確保雙方對商品描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此商家必須對這些信息進行披露。

?

五、處罰

違規(guī)行為 ? ? ? ? ? ?	處罰措施
嚴重貨不對版一般違規(guī)	2分/次
嚴重貨不對版嚴重違規(guī)	12分/次
嚴重貨不對版情節(jié)特別嚴重	48分/次

本規(guī)范于2021年3月29日更新公示，并于2021年4月5日正式生效實施。