一、規(guī)則定義

提供虛假信息，是指商家其向互站網(wǎng)提供的聯(lián)系方式與實(shí)際情況不符或虛假無效的情形。

?

二、內(nèi)容概要

商家提供虛假信息的，每次扣十二分。

商家提供虛假信息包括但不限于以下情形：

（1）入駐互站網(wǎng)過程中，向互站網(wǎng)提供聯(lián)系方式就不屬實(shí)；

（2）商家在經(jīng)營(yíng)過程中，聯(lián)系方式調(diào)整沒有及時(shí)在商家后臺(tái)進(jìn)行更新的；

（3）聯(lián)系方式（指郵箱地址、聯(lián)系QQ和手機(jī)號(hào)碼）經(jīng)互站網(wǎng)核實(shí)為空號(hào)、停機(jī)無法正常與商家取得聯(lián)系的狀態(tài)。

?

三、規(guī)則解讀

（一）哪些內(nèi)容屬于虛假信息的范疇？

虛假信息，是指商家需向互站網(wǎng)提供或商家在其店鋪及商品頁(yè)面上對(duì)外公布的，除資質(zhì)證件以外的其他信息，如純粹的聯(lián)系方式等信息。

（二）提供虛假信息與提供虛假資質(zhì)有什么區(qū)別？

提供虛假信息和提供虛假資質(zhì)本質(zhì)上都是商家向互站網(wǎng)提供或?qū)ν夤剂瞬徽鎸?shí)的材料，二者主要有以下區(qū)別：

1、虛假信息主要是指商家提供給互站網(wǎng)的聯(lián)系方式，包括但不限于地址、店鋪聯(lián)系人電話、售后聯(lián)系人電話和客服聯(lián)系人電話、聯(lián)系QQ等；而后者是具有一定法律效力的證件（原件、復(fù)印件及傳真等），如身份證掃描件、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書等；

2、提供虛假信息危害程度沒有提供虛假資質(zhì)的危害程度大，但都不利于互站網(wǎng)的管理。前者為一般違規(guī)，而后者為嚴(yán)重違規(guī)。

（三）商家提供虛假信息的，有沒有可能會(huì)按照未依法公開身份信息處理？

有可能，因?yàn)樯碳姨峁┑奶摷傩畔⒖赡苌婕啊吧矸菪畔ⅰ?span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.3333px;">、“公司名稱”、“地址”等，而這些內(nèi)容又是正常經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分，所以商家提供虛假信息的，如果經(jīng)互站網(wǎng)警告或處罰后拒不糾正的，就會(huì)按照未依法公開身份證信息進(jìn)行處理。

如商家更改身份證認(rèn)證信息、公司名稱等信息，未在5個(gè)工作日內(nèi)向互站網(wǎng)報(bào)備更新的，將按照提供虛假信息進(jìn)行處罰，每次扣十二分；經(jīng)處罰后，在收到處罰或通知次日起7日內(nèi)仍未向互站網(wǎng)報(bào)備更新并糾正錯(cuò)誤信息的，按照未依法公開身份信息處罰，將直接扣除四十八分。

本規(guī)范于2021年3月29日更新公示，并于2021年4月5日正式生效實(shí)施。