問答是用戶自己根據(jù)具有針對(duì)性地提出問題,可以通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)其他用戶(積分獎(jiǎng)勵(lì)可由網(wǎng)站管理員設(shè)置)回復(fù)并解決該問題,問題發(fā)起人和網(wǎng)站管理員可以將答案設(shè)為答案。?同時(shí),這些問題的答案又會(huì)進(jìn)一步作為搜索結(jié)果,提供給其他有類似疑問的用戶,達(dá)到分享知識(shí)的效果。
??? 問答的誕生就是為解決用戶在網(wǎng)站使用等過程中產(chǎn)生的問題。用戶在問答都可以快速準(zhǔn)確的找到答案,或者是提出自己的疑問,尋求他人或者是管理人的幫助。
以下是問題發(fā)起到解決的一個(gè)流程:
問答模塊可以展示不同類別的問題,幫助會(huì)員解決疑問,同時(shí)激勵(lì)會(huì)員進(jìn)行提問或者回答。
會(huì)員可提出并回答問題,分享知識(shí),以此營造“你問大家答”的良好網(wǎng)絡(luò)知識(shí)氛圍。
問題發(fā)起者可以設(shè)置答案,同時(shí)可將問題進(jìn)行站外分享。
使用說明:
當(dāng)網(wǎng)站的用戶產(chǎn)生問題,反應(yīng)是尋求解決,此時(shí)用戶就可以在網(wǎng)站的問答中搜索是否有相關(guān)的問題來協(xié)助自己解決。我們可以在問題的搜索中輸入關(guān)鍵字,搜索與自己的問題相關(guān)的答案。
如果搜索不到相關(guān)的問題,或是搜索到問題不是用戶自己需要的,那么用戶可以把自己的問題提出。
用戶提問后,如果問題需要審核,等待管理員審核通過。如果不需要審核直接會(huì)發(fā)布在問答的待回答中;
問題發(fā)布成功后,等待其他用戶或者管理員的回復(fù),此次管理員可以給回復(fù)用戶積分的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)其他用戶積極回復(fù)。
當(dāng)您的問題被回復(fù)了以后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送消息給您,讓您及時(shí)了解問題的回復(fù)進(jìn)度。
當(dāng)用戶或者管理員回復(fù)后,問題發(fā)起人可以給該回復(fù),點(diǎn)贊或者喝倒彩。
如果您的回復(fù)沒有得到解決,那么您可以追問,或者對(duì)問題進(jìn)行更詳細(xì)的補(bǔ)充。繼續(xù)等待其他用戶的回復(fù)。
當(dāng)您的有問題有效的解決了,請(qǐng)給幫助您解決問題的回復(fù)“設(shè)為答案”,這樣問題就不會(huì)再出現(xiàn)在待回復(fù)中。當(dāng)回復(fù)這個(gè)問題的用戶特別多,問題就會(huì)在熱門問題出現(xiàn)。
前臺(tái)界面可以直接在在線演示體驗(yàn)。我們還提供了方便管理的前臺(tái)管理權(quán)限。
如圖所示,管理員可以分配5個(gè)權(quán)限節(jié)點(diǎn)。包括是否可以提問和回答兩個(gè)使用權(quán)限。
編輯問題、編輯答案、設(shè)為3個(gè)管理權(quán)限。
后臺(tái)同時(shí)可以進(jìn)行設(shè)置。比如設(shè)置問題是否需要審核,掛載在首頁的問答展示塊所展示的內(nèi)容。
管理員可以在后臺(tái)設(shè)置,設(shè)置問答的問題的分類,設(shè)置問答中的問題是否需要審核,問題回答最少字?jǐn)?shù)限制,在首頁展示的相關(guān)配置等等。
1、自動(dòng):在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的商品,拍下后,將會(huì)自動(dòng)收到來自賣家的商品獲取(下載)鏈接;
2、手動(dòng):未標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的的商品,拍下后,賣家會(huì)收到郵件、短信提醒,也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對(duì)方。
1、源碼默認(rèn)交易周期:自動(dòng)發(fā)貨商品為1天,手動(dòng)發(fā)貨商品為3天,買家有1次額外延長3天交易周期的權(quán)利;
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易,任意一方可發(fā)起追加周期(1~60天)的請(qǐng)求,對(duì)方同意即可延長。
1、描述:源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的(例:描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站時(shí),與實(shí)際源碼小于95%一致的(但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外);
3、發(fā)貨:手動(dòng)發(fā)貨源碼,在賣家未發(fā)貨前,已申請(qǐng)退款的;
4、安裝:免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的;
5、收費(fèi):額外收取其他費(fèi)用的(但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外);
6、其他:如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注:經(jīng)核實(shí)符合上述任一,均支持退款,但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會(huì)對(duì)雙方交易的過程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔,以確保交易的真實(shí)、有效、安全!
2、互站無法對(duì)如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保,請(qǐng)買家自行鑒別;
3、在源碼同時(shí)有網(wǎng)站演示與圖片演示,且站演與圖演不一致時(shí),默認(rèn)按圖演作為糾紛評(píng)判依據(jù)(特別聲明或有商定除外);
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下,商品寫有"一旦售出,概不支持退款"等類似的聲明,視為無效聲明;
5、在未拍下前,雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容,亦可成為糾紛評(píng)判依據(jù)(商定與描述沖突時(shí),商定為準(zhǔn));
6、因聊天記錄可作為糾紛評(píng)判依據(jù),故雙方聯(lián)系時(shí),只與對(duì)方在互站上所留的QQ、手機(jī)號(hào)溝通,以防對(duì)方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小,但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息,以防產(chǎn)生糾紛時(shí)便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺(tái),依據(jù)交易合同(商品描述、交易前商定的內(nèi)容)來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益;
2、非平臺(tái)線上交易的項(xiàng)目,出現(xiàn)任何后果均與互站無關(guān);無論賣家以何理由要求線下交易的,請(qǐng)聯(lián)系管理舉報(bào)。
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