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前言

本手冊針對電子儲值卡業(yè)務(wù)的系統(tǒng)需求進(jìn)行編制，供開發(fā)方產(chǎn)品人員、開發(fā)人員，運(yùn)營方系統(tǒng)管理員、實(shí)體卡管理員、財(cái)務(wù)參考使用。

本系統(tǒng)的產(chǎn)品方向?yàn)?，使用公眾號（或小程序）向用戶提供電子儲值卡服?wù)，且兼容傳統(tǒng)實(shí)體卡的發(fā)行，通過系統(tǒng)后臺功能，管理業(yè)務(wù)的運(yùn)行，為運(yùn)營人員提供方便的業(yè)務(wù)操作、報(bào)表等業(yè)務(wù)應(yīng)用功能。

一、后臺管理系統(tǒng)功能

1、管理功能

1.1、用戶登陸

用戶打開管理后臺網(wǎng)址后，輸入自己的用戶名密碼，即可登陸系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

1.2、用戶主頁

用戶主頁左側(cè)列表為用戶功能菜單，不同權(quán)限用戶登陸后所能操作的功能菜單不一樣，由管理員進(jìn)行權(quán)限分配。

管理員登陸后，在用戶主頁上可查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)的圖標(biāo)報(bào)表。

1.3、管理員列表

管理系統(tǒng)的管理員用戶，可以增加、刪除、修改管理員信息。

1.4、角色管理

為系統(tǒng)的用戶設(shè)置角色，可以給不同的角色分配不同的權(quán)限，角色用于在添加或修改用戶時(shí)，分配給用戶。

1.5、菜單管理【建議由開發(fā)人員維護(hù)】

用于開發(fā)完菜單功能后，將菜單配置到系統(tǒng)的菜單中，一般情況不使用，建議由專業(yè)開發(fā)人員維護(hù)。

1.6、SQL監(jiān)控【建議由開發(fā)人員維護(hù)】

用于查看SQL監(jiān)控情況。

1.7、定時(shí)任務(wù)【建議由開發(fā)人員維護(hù)】

用于查看和配置系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)執(zhí)行的操作。

1.8、系統(tǒng)日志

用于查看系統(tǒng)記錄的用戶操作日志。

2、業(yè)務(wù)功能

2.1、卡類型管理

管理系統(tǒng)內(nèi)可發(fā)行的卡類型，用于號段分配和業(yè)務(wù)分類。

為實(shí)現(xiàn)滿贈業(yè)務(wù)，系統(tǒng)需要新增一個(gè)“贈送卡”（名字必須一致）的卡類型，并且設(shè)置為不發(fā)售，初始余額和售價(jià)可以都設(shè)置為1即可，用戶端不顯示此種卡類型，本卡類型只用作滿贈業(yè)務(wù)使用。

2.2、批量發(fā)卡

本功能用于發(fā)行實(shí)體卡，用戶根據(jù)需求，使用“批量生成卡號”功能新增實(shí)體卡的發(fā)卡訂單：

添加完發(fā)卡計(jì)劃后，返回批量發(fā)卡頁面，選擇剛新增的發(fā)卡批次，點(diǎn)擊“導(dǎo)出制卡數(shù)據(jù)”按鍵，即可導(dǎo)出本批次實(shí)體卡的制卡數(shù)據(jù)（密碼已加密），將制卡數(shù)據(jù)文件發(fā)送給卡商進(jìn)行解密制卡，導(dǎo)出制卡數(shù)據(jù)文件時(shí)不可使用下載工具。

在卡商制卡完成后，卡片收到進(jìn)行入庫操作，操作員在確認(rèn)制卡無誤（卡號與批次號是對應(yīng)），選擇相應(yīng)的批次點(diǎn)擊“實(shí)體卡入庫”，即可完成實(shí)體卡入庫。

銷售人員在進(jìn)行售卡時(shí)，點(diǎn)選要銷售的批次，點(diǎn)擊“實(shí)體卡出庫”

每次批卡的售卡，不能超過當(dāng)時(shí)批次的發(fā)卡數(shù)據(jù)，如果需要銷售的卡超過當(dāng)批次卡余量，建議先將本批次卡銷售完，再將下一批次的卡進(jìn)行銷售申請。

銷售人員申請售卡后，申請單將轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)審核。

管理員在添加系統(tǒng)用戶時(shí)，可以對不同崗位設(shè)置用戶的卡業(yè)務(wù)操作權(quán)限。

2.3、財(cái)務(wù)入庫審核

銷售申請售卡后，申請單將轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)人員在確認(rèn)收到卡后，審核售卡通過，審核通過的卡才可進(jìn)行出卡激活。

2.4、財(cái)務(wù)出庫激活

財(cái)務(wù)人員在確認(rèn)要銷售的卡后，進(jìn)行出卡激活操作，出卡將對實(shí)體卡進(jìn)行綁卡功能激活，實(shí)體卡出卡后即可進(jìn)行綁定到用戶的電子卡賬戶進(jìn)行消費(fèi)使用，在出卡前不可綁定。

操作員可以在頁面內(nèi)選擇單張卡，使用功能進(jìn)行出卡操作，也可以使用批量出卡功能，進(jìn)行批量出卡。

操作員在做批量出卡時(shí)，“出卡數(shù)據(jù)”和“卡號段”兩個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)二選一進(jìn)行填寫即可，如果都做了填寫，系統(tǒng)也將只按照出卡數(shù)據(jù)，從本批次未出卡的實(shí)體卡中進(jìn)行激活出卡。

2.5、用戶信息管理

可查詢電子卡的用戶信息。

2.6、卡信息管理

可以查詢所有的卡賬戶數(shù)據(jù)。

2.7、商戶信息管理

用于管理系統(tǒng)內(nèi)商戶信息，可添加收單的商戶，管理商戶的賬戶，商戶賬戶用于商戶在使用收單小程序時(shí)綁定登陸用。選擇商戶后，在下方區(qū)域顯示商戶已添加的收單用戶，可以對商戶的下屬賬戶進(jìn)行管理。

商戶二維碼用于用戶掃碼支付。

管理員選擇，可以在系統(tǒng)內(nèi)添加收單商戶信息，用于對電子卡進(jìn)行收款。

管理員點(diǎn)擊選擇一個(gè)商戶后，點(diǎn)擊，可以為商戶添加用戶，用于商戶小程序登陸使用。

點(diǎn)擊商戶后，下方顯示商戶現(xiàn)有的收銀員信息，如有需要，可以點(diǎn)擊收銀員（商戶員工）后面的“修改信息”按鈕，對員工收銀賬戶進(jìn)行編輯，如果不輸入新的密碼，則不會對舊密碼做改動(dòng)。

【建議】對已離職員工，可以停用賬戶即可，不要進(jìn)行刪除。

2.8、購卡記錄

可查詢通過公眾號、小程序等自助渠道的電子卡購買記錄。

2.9、贈卡管理

查詢所有的電子卡贈送記錄。

2.10、消費(fèi)信息

可查詢所有的消費(fèi)記錄。

2.11、退貨退款記錄

查詢所有的退貨退款交易。

2.12、交易記錄

可查詢?nèi)康慕灰子涗?，含購卡、消費(fèi)等交易數(shù)據(jù)記錄。

2.13、財(cái)務(wù)出卡激活記錄

用戶可以通過本頁面查詢所有實(shí)體卡出庫激活記錄。

2.14、購卡滿贈配置

使用此功能，需要卡類型中存在“贈送卡”的卡類型供系統(tǒng)生成卡號，系統(tǒng)在用戶購卡時(shí)，會根據(jù)用戶購卡總面額計(jì)算贈送的卡金額，并實(shí)時(shí)按配置的贈送金額生成一張贈送卡。

2.15、過期卡信息管理

操作人員可以通過用戶手機(jī)號或卡號查詢過期卡，選擇后，可以點(diǎn)擊“激活過期卡片”對選中的卡片，按當(dāng)前時(shí)間續(xù)期3年。

3、報(bào)表

3.1、儲值卡退貨報(bào)表

統(tǒng)計(jì)用戶在購買商品后退貨退款的報(bào)表，按商戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，因用戶在消費(fèi)后，系統(tǒng)會結(jié)算資金給商戶，用戶在退貨退款時(shí)，交易資金會回退到用戶賬戶，所以應(yīng)該從商戶的結(jié)算資金中進(jìn)行扣減。

3.2、已激活卡匯總統(tǒng)計(jì)

分卡類型統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)已售卡的數(shù)據(jù)。

3.3、購卡滿贈明細(xì)

查詢購卡滿贈活動(dòng)贈送卡記錄明細(xì)。

3.4、推薦注冊明細(xì)

查詢推薦活動(dòng)的推薦注冊記錄。

3.5、推薦購卡明細(xì)

查詢推薦活動(dòng)中，被推薦客戶的購卡明細(xì)。

3.6、推薦購卡匯總報(bào)表

查詢推薦購卡活動(dòng)中，各客戶推薦的客戶購卡情況。

3.7、儲值卡消費(fèi)明細(xì)

可以按商戶來查詢消費(fèi)明細(xì)，報(bào)表上部顯示匯總數(shù)據(jù)。

3.8、儲值卡消費(fèi)匯總

按商戶進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)匯總，統(tǒng)計(jì)各商戶的消費(fèi)總額。

3.9、儲值卡售卡統(tǒng)計(jì)報(bào)表

查詢時(shí)間段內(nèi)售卡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可導(dǎo)出結(jié)果。

3.10、存量卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)所有卡的存量情況，本數(shù)據(jù)為時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，查詢結(jié)果為查詢時(shí)的系統(tǒng)余額。

二、公眾號（小程序）功能

1、登陸（注冊）

用戶通過運(yùn)營方公眾號入口，打開儲值卡功能頁面，輸入手機(jī)號，獲取驗(yàn)證碼，登陸儲值卡系統(tǒng)。

2、主頁面展示

在儲值卡公眾號主頁面顯示卡面，并在卡面上顯示默認(rèn)的支付卡號、賬戶卡所有卡總余額。

3、付款碼

用戶點(diǎn)擊付款碼，生成臨時(shí)付款碼供商戶掃碼收款。

4、掃一掃

用戶通過掃一掃，可以掃描商戶收款二維碼進(jìn)行付款操作。

5、購買

用戶點(diǎn)擊購買，進(jìn)入系統(tǒng)后臺所配置的卡產(chǎn)品頁面，選擇購買卡產(chǎn)品。

6、轉(zhuǎn)贈

用戶可以對賬戶下的儲值卡進(jìn)行贈送好友相關(guān)的操作。

7、實(shí)體卡

用戶可以使用些功能查詢實(shí)體卡的余額，或?qū)?shí)體卡綁定到賬戶下。

8、我的卡片

用戶可以查詢賬戶下正常、轉(zhuǎn)贈、接收的卡信息。

9、交易記錄

用戶查詢賬戶所有交易記錄。

10、使用范圍

展示電子儲值卡的可使用商家信息。